개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

주식회사 브레이니카드(브레이니랩)는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 소셜 로그인 시 (구글·카카오): 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 (해당 플랫폼에서 제공하는 정보에 한함)
• 디지털 상품 구매 시: 성함, 이메일 주소, 전화번호, 결제 정보
• 실물 상품 구매 시: 성함, 이메일 주소, 전화번호, 배송지 주소(우편번호 포함), 결제 정보
• Brainy Cards 앱 체험판 신청 시: 성함, 이메일 주소, 현재 학습 상황, 신청 사유
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 콘텐츠 접근 이력(열람·다운로드)

2. 이용 목적

• 디지털 콘텐츠 마이페이지 접근 및 주문 확인 이메일 발송
• 실물 상품 배송 처리
• 결제 처리 및 환불·교환 업무 처리
• 고객 문의 응대 및 사후 지원
• 콘텐츠 이용 이력 확인(환불 정책 적용 목적)
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)

3. 보유 및 이용 기간

• 전자상거래법에 따른 계약·결제·환불 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 배송 정보(배송지 주소 등): 배송 완료 후 6개월
• 체험판 신청 정보: 발송 완료 후 12개월
• 이용자 요청 시 위 법정 보관 의무 기간 이후 즉시 파기

4. 제3자 제공

회사는 아래 경우에 한해 최소 범위의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 토스페이먼츠(토스페이먼츠 주식회사): 카드 결제 처리 목적으로 결제 관련 정보 제공
• 카카오페이(주식회사 카카오페이): 간편결제 처리 목적으로 결제 관련 정보 제공
• 택배사(실물 배송 시): 배송 처리 목적으로 성함·주소·전화번호 제공

위 경우 외에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 카카오톡 채널로 접수해 주세요.

6. 쿠키 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 소셜미디어(인스타그램) 댓글·DM 자동 응답

회사는 자사 인스타그램 계정(@dr.brainy.won 등)에서 이용자가 게시물에 특정 키워드를 댓글로 남길 경우, 요청한 자료를 다이렉트 메시지(DM)로 자동 발송하는 서비스를 제공합니다. 이 과정에서 다음 정보를 처리합니다.

• 수집 항목 : Instagram-scoped User ID(IGSID), 사용자명, 댓글·메시지 본문, 게시물 ID, 팔로우 여부
• 이용 목적 : 댓글 키워드 매칭에 따른 자료 자동 발송, 중복 발송 방지 및 오류 대응을 위한 발송 이력 기록
• 보유 기간 : 발송 이력은 기록일로부터 12개월 후 자동 파기

본 처리는 Meta Platforms의 정책 및 Instagram API 이용약관을 준수하며, 이용자는 언제든지 DM으로 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만· 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 김지원
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• 부서 : 경영지원
• 연락처 : 050-6630-1711 / support@brainylabs.kr

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